کیوسک نیکو

نام محصول:  کیوسک نیکو

نام طراحان : احسان تقدسی ، صابر مردانی ، محمد سینا گویلی

کد : 8867

یک پلتفرم سلف سرویس رایانه ای است که برای ارائه خدمات متنوعی مانند سفارش غذا، تهیه بلیط، رزرو هتل و چک-این هواپیما از آن استفاده می شود. محصول حاضر، نسخه ایستاده 20 اینچی  از نسل سوم مجموعه کیوسک های تعاملی نیکو می باشد که گران ترین و پیشرفته ترین رده از این محصول می باشد. طراحی نه تنها یکی از مهمترین مزیت های رقابتی کیوسک است، بلکه بدون آن، عملکرد صحیح آن امکان پذیر نخواهد بود. از حضور کیوسک های فلزی قدیمی در ایران، بیش از سه دهه می گذرد اما به دلایل متعدد، هیچگاه جایگاه واقعی آنها در حوزه های خدماتی تثبیت نشده است. رمز موفقیت کیوسک های نیکو، تغییرات اساسی در سه حوزه مرتبط با طراحی بود: طراحی محصول، طراحی واسط کاربری و طراحی خدمات مرتبط با کیوسکیکپارچه بودن تمامی بخش های کیوسک و زنجیره خدماتی مرتبط با آن، موجب افزایش چشمگیر کاربردپذیری (usability) شده و عملکردِ بدون نیاز به آموزش این دستگاه نوظهور را تضمین می نماید. در کشورهای در حال توسعه ای مانند ایران، ناآشنایی با فنآوری های خدماتی روز، موجب فاصله گرفتن اقشار وسیعی از مردم از این راهکارهای نوین شده است. مقوله ای که از آن با عنوان ترس از تکنولوژی یاد می شود. کیوسک های نیکو بصورت کاملا عامدانه، از فلز و خطوط خشک متداول در دستگاههای صنعتی فاصله گرفته و از فرم های منحنی و طبیعی و مواد پلاستیکی با کیفیت بهره برده است. راهکاری که موجب جذب مردم و کاهش استرس ناشی از عدم آشنایی با آن می شود. سبک طراحی کیوسک های نیکو، سبک کمینه گرا (minimal) است. این امر به همخوانی حداکثری ظاهر کیوسک در مکان های گوناگون کمک شایانی نموده است. همچنین هویت محصولی در حوزه آی-تی نیازمند سبکی است که بیشترین ارتباط را با عملکرد فنآورانه آن داشته باشد. تبدیل دستگاهی رایانه ای به موجودی هوشمند و دارای هویت انسانی، تعامل کاربران را دلپذیر و آسان می کند. به غیر از عملکردهای اصلی دستگاه، که شامل تعامل لمسی از طریق نمایشگر حساس به اثر انگشت، پرداخت از طریق دستگاه کارتخوان و دریافت رسید چاپ شده می باشد، عملکردهای فرعی دستگاه که شامل تعمیر و نگهداری، جابجایی کوتاه و بلند، تعویض کاغذ چاپگر و کارتخوان و از این قبلی می باشد نیز با تمام جزئیات در نظر گرفته شده است. کیوسک های ایستاده نیکو با وزن 35 کیلوگرمی خود تعادل عامدانه ای بین قابلیت حمل و ایستایی هنگام استفاده برقرار کرده است. قابلیت اتصال قطعات عملکردی و تبلیغاتی متنوع به بدنه کیوسک ها، از دیگر قابلیت های طراحی عملگرایانه آن می باشد.